Helferlain ist eine Marke der Kompetenz Int. Consulting GmbH (HRB 18104, Amtsgericht Nürnberg). Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf den Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO. Dieser Hinweis fasst zusammen, welche Daten wir erheben, warum und wie du deine Rechte ausübst. Die vollständige Datenkarte ist intern dokumentiert und auf Anfrage einsehbar.
1. Verantwortliche Stelle
Helferlain wird betrieben von der Kompetenz Int. Consulting GmbH, Fliederstr. 8, 90530 Wendelstein, Deutschland (Impressum: /legal/imprint). Kontakt für Datenschutz-Fragen und Support: helferlainservice@gmail.com.
2. Was wir erheben
- Account — Name, E-Mail, Workspace-Name, Sprache, Rolle. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).
- Authentifizierung — Sessions, OAuth-Provider-IDs, IP bei Login (gehasht).
- Verbundene Werbekonten — verschlüsselte OAuth-Tokens für Google Ads, GA4, Search Console, Bigin. Token-Klartext wird nie geloggt.
- Gecachte Kampagnen-Daten — Minimum für Audits und Empfehlungen (15-Min-TTL bei Performance-Daten, 24h bei Konto-Struktur). Keine Endnutzer-PII.
- Audit-Log — jede Aktion von dir oder uns in deinem Workspace (12 Monate Retention, dann anonymisiert).
- BYO-LLM-Keys — envelope-verschlüsselt (AES-256-GCM, KEK in Cloudflare Secrets). Entschlüsselung nur im Worker-RAM zur Call-Zeit, kein Proxying deiner Prompts.
3. Hosting
Web-App auf Cloudflare Pages EU; MCP-Gateway auf Cloudflare Workers EU-only; primäre DB auf Neon Frankfurt; Observability auf Sentry EU und PostHog EU (Session Replay deaktiviert). Komplette Liste: /legal/sub-processors.
4. BYOK und AI-Anbieter
Wenn du einen eigenen Anthropic-/OpenAI-Key einbringst, bleibst du Verantwortlicher für die mit diesem Key getätigten LLM-Calls. Helferlain ist Übermittler, nicht Verarbeiter des Inferenz-Inhalts. Dein direkter Vertrag mit dem AI-Anbieter regelt den Prompt-Inhalt.
5. Deine Rechte
Nach Art. 15, 16, 17, 18, 20, 21 DSGVO kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Nutze die In-App-Endpunkte unter Einstellungen → Datenschutz oder schreibe uns. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
6. Aufbewahrung
- Aktive Workspace-Daten — für die Laufzeit deines Abos plus 30 Tage Karenz.
- Audit-Logs — 12 Monate, dann anonymisiert.
- Stripe-Rechnungen — 10 Jahre (gesetzlich).
- Bei Account-Löschung führen wir Crypto-Shredding der Workspace-DEK durch; verschlüsselte Blobs werden unwiederbringlich.
7. Drittländer-Übermittlung
Stripe (IE/US), Anthropic (US, Direktvertrag via BYOK), OpenAI (US, Direktvertrag via BYOK) und andere Sub-Processors außerhalb der EU stützen sich auf EU-Standardvertragsklauseln und ein intern geführtes Transfer Impact Assessment.
8. Cookies
Siehe unser Cookie-Banner (jederzeit über den Footer-Link erneut öffnbar) und die Sub-Processor-Liste.
9. Beschwerden
Du kannst Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde deines EU-Mitgliedstaats einlegen oder beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), der zuständigen Behörde für Kompetenz Int. Consulting GmbH (Wendelstein, Bayern).